ŞİKAYET SÜRECİ

İlgili şikayet “Şikayetlerim” alanından bulunur. Gerekli düzenlemelerin yapılması için Şikayetvara’a (şikayet numarasını da belirterek) Destek Hattı üzerinden açıklayıcı bildirimde bulunulabilir...

Yazılı kurulu incelemesi, şikayet metninde; hukuka, genel ahlak kurallarına ve yazım imla kurallarına uygun olmayan ifadelerin kontrol edildiği sürece verilen...

Şikayetvar’a üye olmadan ve GSM doğrulaması yapılmadan şikayet yazılamaz. Üyelik yapıldıktan sonra ana sayfada yer alan “Şikayet Yaz” sekmesinden, “video...

Şikayet yayınlandıktan sonra markanın vereceği yanıt ve çözümler, şikayet kaydının altından takip edilebilir. Her firmanın müşteriye ve şikayete yaklaşımı farklı...

Şikayet yazanların, olası bir hukuki sorun ile karşılaşmalarını engellemek için tüm şikâyet metinleri redaktörler tarafından detaylı şekilde kontrol edilir. Tüm...