ŞİKAYET SÜRECİ

Şikayet yayınlandıktan sonraki süreç, profil sayfasından takip edilebilir. Hâlihazırda firmaya iletilmiş olan şikâyet sitede yayımlanmaya başladığında şikayetçi de bilgilendirilir.

Her şikâyet sayfasının sağ üst kenarında, ilgili şikayetin ID numarası bulunmaktadır. ID:12345.. şeklinde görünen bu numara silik bir renk tonuna...

Markalar tarafından şikayetçilerin ciddiye alınması ve sorunun daha hızlı çözümü için gerçek ismin kullanılması tavsiye edilir. Teknik olarak takma isim...