ŞİKAYET SÜRECİ

Firmalara yanıt olarak şikayetin altına yazılan telefon numarası, yalnızca ilgili firma tarafından görüntülenir. 3. kişilerle paylaşılmaz. İlgili marka veya firma,...

(Marka için) Hakaret içeren bir yorum olduğunda şikayet kaydının olduğu sayfadaki “Sorun Bildir” alanından itiraz yapılabilir

Geçmiş şikayetleri görüntülemek için üye girişi yapılarak panel sayfasındaki “Şikayetlerim” sekmesinden geçmiş şikayetlere ulaşılabilir.

Şikayetin ilgili firmaya ulaştırılması ve çözümü için en az 1 iletişim bilgisi gerekmektedir.

Kural ihlalleri ve bunlara ilişkin açıklamalar için Şikâyet İtiraz Değerlendirme Esasları Kılavuzu talep edilmelidir.