Şikayetin Kaldırılma Talebi – Tüketiciyim fwp(Takip Eden – Şikayet Kaldırma Talebi) (ŞİKAYET SÜRECİ)

Şikayet silme işlemleri şu şekilde yapılmaktadır. Ana sayfadan şifreyle üyelik girişi yapıldıktan sonra profil fotoğrafının altındaki menüden “”Şikayetlerim”” butonuna basıp şikayetler listelenir. Daha sonra silmek istenen şikayet sol alt tarafında bulunan çöp kutusu simgesine tıklanarak ve ilgili seçeneği seçerek şikayet silinir. Şikayet silinmek istendiğinde 3 alternatif çıkar:
1. Şikayetim Çözüldü
2. Düzeltme yaparak tekrar göndereceğim
3. Diğer
İlk seçeneği (Şikayetim Çözüldü) kullanarak şikayeti silindiği takdirde yazacağınız teşekkür mesajının ardından şikayet metni silinir, sadece teşekkür mesajı ve gülücük sembolü yayında kalır. Diğer seçeneklerle silindiği takdirde ise şikayet komple silinecektir.