ŞİKAYET SÜRECİ

Şikayetlerin silinip yeniden oluşturulması, markanın yanıt verme ihtimalini doğrudan etkilemez. Markaların şikayetlere dönüş süresi; marka politikası, şikayetin içeriği ve yoğunluk...

Şikayetvar, kullanıcıların marka deneyimlerini paylaştığı tarafsız bir platformdur. Bir markayla ilgili çok sayıda olumsuz şikayet bulunması, o markanın dolandırıcı olduğu...

Şikayetler, sistemde başvuru sırasına göre ve ön kontrol süreçlerinden geçerek yayınlanır. İçerikte eksik bilgi, hakaret, kişisel veri gibi unsurlar bulunmazsa...

Platform üzerindeki şikayet hacmi son yıllarda ciddi şekilde artış göstermiştir. Bu artışa paralel olarak redaksiyon süreçlerinde otomasyon sistemleri ve manuel...

Kurumsal panel kullanan üye firmalar tarafınızca silinip içeriksiz hale gelmiş olan şikayetlerin silinme sebeplerini (silerken seçilen gerekçeleri) görebilirler.