Yeni şikayet yazdım, neden eski şikayetime gelişme olarak eklendi? (RED/SİLME)

Aynı firmaya aynı konu hakkında yazılan ikinci şikayet, yayında olan bir şikayetin bulunması sebebiyle önceki şikayetin gelişmesi olarak nitelendirildiği için yeni bir şikayet olarak yayınlanmaz ve mevcut şikayet altına gelişme olarak eklenerek firmaya iletilir. Şikayetlerin çözülmemiş olması aynı konuda tekrar tekrar şikayet yazılabilmesi için gerekçe olamamaktadır. Bu sebeple, çözülmeyen ya da cevaplanmayan şikayetler için mükerrer kayıt oluşturmak yerine, yayımlanmakta olan şikâyet ile ilgili gelişmeleri, eklemek veya firmaya iletilmek/sorulmak istenenleri, üye girişi yapılarak ulaşılan Şikayetlerim alanında ilgili şikayeti bularak, detay sayfasında yer alan Cevap Yaz / Teşekkür Et kısmına yazılmalıdır.