Müşteri Temsilcisi ile Panel Yöneticisi arasındaki fark nedir? (PANEL ÖZELLİKLERİ)

Her iki kullanıcı da şikayetleri cevaplayabilir, anket talep edebilir, cevap şablonu oluşturabilir, şikayet sorusu ekleyebilir ve sorun bildirebilir. Müşteri temsilcisi kısıtlı yetkiye sahiptir. Panel yöneticisi; Panele yeni kullanıcı ekleme-silme, etiket ekleme, kullanıcı yönetimi ve yetkilendirmeleri, bilgi güncelleme ve grup marka atamalarını da gerçekleştirir. Bunlar gibi diğer tüm işlemleri Panel Yöneticisi gerçekleştirirken, Müşteri temsilcisinin, bu işlemlerin yapıldığı Kullanıcı Yönetimi sayfasına erişimi yoktur.