İki farklı firmanın konu olduğu şikayeti nasıl yazarım? (ŞİKAYET SÜRECİ)

Şikayetvar platformunda her şikayet kaydı, sistemsel olarak yalnızca tek bir marka üzerine oluşturulabilmektedir. Birden fazla markanın dahil olduğu durumlarda, ilgili firmalar için ayrı ayrı şikayet kaydı oluşturulması gerekmektedir. Süreçlerin birbiriyle bağlantılı olduğu durumlarda, şikayet metni içerisinde diğer markaya atıfta bulunulabilir; ancak yalnızca bir marka seçimi yapılabilir ve değerlendirme o marka özelinde yürütülür. Bu yaklaşım, şikayetlerin doğru muhataplara iletilmesini ve sürecin daha etkin yönetilmesini sağlar.