Şikayetin sonucunda yazılan ve onaylanmış bir teşekkür mesajı varsa şikayet “Çözüldü” olarak işaretlenecektir. Bunun yanı sıra değerlendirme formunda 4 veya 5 yıldız olarak süreç puanladığında da şikayet “Çözüldü” olarak gösterilir. Yasa gereği şikayetler çözüme kavuşsa dahi tümüyle yayından kaldırılmaz. İlgili sayfada çözüldü bilgisi yayınlanmaya devam edilir.
Çözülen Şikayet (ÇÖZÜM AŞAMASI)
Updated on April 14, 2025