ŞİKAYET YÖNETİMİ

Şikayetvar’da kullanıcı tarafından silinen şikayet, yorum veya teşekkür mesajları kalıcı olarak sistemden kaldırılır ve geri getirilemez. Silinen içerikler arşivlenmez veya...

Şikayetlere ek olarak yazılan cevap metinlerini silme ya da düzenleme imkanı bulunmamaktadır. Firmaların, gerekli durumlarda “Sorun Bildir” alanından talebini açık...

Şikayetvar.com’a giriş yaptıktan sonra, sayfanın üst kısmındaki “Şikayet Yaz” butonuna tıklanır. Açılan sayfada öncelikle video ya da yazı olmak üzere...

Şikayetler sadece Şikayetvar moderasyon ekibi tarafından kontrol edilir. Markalar, şikayet yayınlanmadan önce içerik üzerinde herhangi bir onay veya müdahale hakkına...

Şikayet metni silindiğinde, içerik sistemden kaldırılır ve erişime kapatılır. Ancak, ilgili şikayete ait anket değerlendirmeleri ve teşekkür mesajları, marka puanlamasına...