Başka şikayetçinin kişisel bilgilerine erişme (ŞİKAYET YÖNETİMİ)
KVKK gereği, şikayetçiler birbirlerinin (telefon numarası da dahil) kişisel bilgilerini göremezler.
- Home
- ŞİKAYET YÖNETİMİ
ŞİKAYET YÖNETİMİ
-
-
Şikayete nasıl belge/dosya yüklenir? (ŞİKAYET YÖNETİMİ)
Şikayet yazmaya başlanıldığında, Şikayet Oluştur ekranında “Belge” alanından bilgisayar veya telefondan dosya eklenebilir. Eklemek istenen fatura, ürün fotoğrafı vb. belgeler... -
2.500 karakter limitinden fazla yazabilir miyim? (ŞİKAYET YÖNETİMİ)
Şikayet detayı en fazla 2.500 karakterle yazılmalıdır. Daha uzun bir anlatıma ihtiyaç duyulması halinde ek bilgiler “Şikayette Gelişme” olarak şikayetin... -
Şikayete fotoğraf ve video eklemek zorunlu mu? (ŞİKAYET YÖNETİMİ)
Şikayetin daha anlaşılır olması ve hızlı çözülmesi adına alınan ürün veya hizmetlerle ilgili video veya fotoğraf yüklenmesi zorunlu olmamakla birlikte... -
Şikayetimi kimler görecek? (ŞİKAYET YÖNETİMİ)
Şikayetvar’a yazı veya video olarak iletmiş olduğunuz şikayetler, yayına alınsa da alınmasa da markalar tarafından görülür. Yayına alındıktan sonra ise...
Need Support?
Can't find the answer you're looking for? Don't worry we're here to help!
CONTACT SUPPORT