ŞİKAYET YÖNETİMİ

Şikâyetçiye doğrudan cevap yazabilmek için Şikayetvar’da ücretsiz standart üyelik oluşturulmalı, sikayetplus.com’a giriş yaparak cevapla alanından cevap yazılmalıdır. Cevaplar onay sürecinin...

Şikayetçinin müşteri olup olmadığının tespiti için sikayetplus.com panelindeki “Sorun Bildir” alanından bir gerekçe seçip talepte bulunulması gerekmektedir.

Yazılan şikayetlere cevap verebilmek için; Şikayetvar’a üye olunması ve Şikayetplus.com adresinden giriş yapılması gerekmektedir.

Yazılan şikayet, Ticari Reklam Ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmeliğe göre 72 saat geçmeden yayına alınamaz. Kural...