Şikayetçiye ulaşamıyorum. (ŞİKAYET SÜRECİ) Bazen şikayetçiye ulaşılamama durumu olabilir. Verilen iletişim bilgisi üzerinden şikayetçiye ulaşılmaya çalışılmaya devam edilmelidir.
Başkası tarafından yazılan şikayet (ŞİKAYET SÜRECİ) Şikayetvar’da şikayet yazabilmek için üye olunması gerekmektedir. Üye olmadan ve GSM doğrulaması yapılmadan şikayet yazılamamaktadır.
Şikayetin Düzeltilmesi Talebi (ŞİKAYET SÜRECİ) Şikayetler yazıldığı anda 15 dakikalık bir süre içinde şikayette istenilen şekilde revize yapma imkanı bulunmaktadır. Sonrası için mesaj/gelişme yazılabilir. Yayına...
Şikayetçi – Çözüm Beklentisi (ŞİKAYET SÜRECİ) Şikayetvarın yüksek tıklanma ve görüntülenme oranları firmalar için caydırıcı unsur olmakta ve şikayetleri çözmek adına bir teşvik unsuru olmaktadır. Bununla...
Destek – İftira/taciz Firma Yetkilisi (Takip Eden – Destek – İftira/taciz) (ŞİKAYET SÜRECİ) Sistemde yer alan şikayetlere itiraz başvurusu için sikayetplus.com panelindeki sorun bildir alanından bir gerekçe seçilmesi gerekmektedir.