ŞİKAYET SÜRECİ

Kişilerin mevcut şikayetlerinin çözülebilmesi, şikayetlerine ve müşteri memnuniyetine duyarlı olan firmaların aksayan yönlerini görüp bu noktalar için çözüm üretebilmesi; duyarsız...

Herhangi bir ürün veya hizmet hakkında şikayet yazarken dikkat edilmesi gereken hususlar; -Yaşanılan sorun, şikayet formunda detaylı bir şekilde açıklanmalıdır....

Şikayetlerin etkinliğini arttırmak ve çözüm sürecini hızlandırmak adına gerekli bilgi ve belgeleri eklemek faydalıdır. Eklenen dökümanlar, markanın şikayetle ilgili çözüm...

Şikayete eklenebilcek fotoğraflar jpeg,jpg, gif ve png’dir; videolar da ise mp4 ve mov formatları geçerli olup limit 100 Mb’dır.

Şikâyetler; çözüm aşamasının gecikmemesi için Şikayetvar’a ulaşır ulaşmaz ilgili firmaya iletilir. Ancak yazılan şikayet, Ticari Reklam Ve Haksız Ticari Uygulamalar...