PANEL ÖZELLİKLERİ

Firmalar, Markaları arası geçiş yapacağı zamanda, yetkileri dahilinde işlem yapabilirler ve sadece marka ile ilgili şikayetleri görebilirler. Panelde sol üst...

Uzun süre işlem yapmayan yetkiliye şu an hatırlatma e-postası göndermek gibi bir hizmet verilmemektedir.

Şikayeti üstlenen kullanıcılara hatırlatma zamanı gelince e-posta ve tarayıcı bildirimi (bildirim tercihlerinden aktif hale getirilmelidir) gönderilmektedir.

Müşteri temsilcisinin, “Kullanıcı Yönetimi” sayfasına giriş izni yoktur.

Her iki kullanıcı da şikayetleri cevaplayabilir, anket talep edebilir, cevap şablonu oluşturabilir, şikayet sorusu ekleyebilir ve sorun bildirebilir. Müşteri temsilcisi...