Marka cevap verdi diye bildirim geldi ancak cevap görünmüyor? (ÇÖZÜM AŞAMASI) Bunun birkaç olası sebebi bulunmaktadır: Marka kendi cevabını silmiş olabilir. Kurallara uygun olmadığı görülen cevap tarafımızca silinmiş olabilir. İlgili şikayet...
Soruları cevaplayın diye mail atılmış ancak sorular görünmüyor (ÇÖZÜM AŞAMASI) Bunun birkaç olası sebebi bulunmaktadır: Markaya tanımlanan sorular silinmiş olabilir. Redaksiyon kontrollerinde şikayetin muhatap markası değiştirilmiş olabilir. Teknik bir sorun...
Marka İletişim Bilgisi (ÇÖZÜM AŞAMASI) Marka iletişim bilgilerine, markaya ait web sitesi & sosyal medya hesapları üzerinden ulaşılır.
Marka yanlış beyanda bulunuyor. (ÇÖZÜM AŞAMASI) Markanın yanıtında gerçeğe aykırı bilgi olduğunu düşünülüyorsa, şikayetiniz altına “Yorum Ekle” seçeneğiyle açıklama yazılabilir. Gerekirse belge, ekran görüntüsü gibi kanıtlarla...
Marka sorunu çözeceğini ileterek şikayeti sildirdi ancak çözüm bulunmadı. (ÇÖZÜM AŞAMASI) Şikayetvar, kullanıcıların kendi deneyimlerini özgürce paylaşabildiği bir platformdur. Şikayet silme işlemi tamamen kullanıcı inisiyatifindedir. Eğer şikayet, markanın çözüm sözü üzerine...