Şikayetin ardından TC kimlik numaram gibi bazı özel bilgiler neden isteniyor? Bu bilgiler için gizlilik sağlanıyor mu? (ŞİKAYET SÜRECİ)

TC kimlik numarası gibi bazı özel bilgiler, çözüm amaçlı kullanılması ve işlemlerin hızlanabilmesi amacıyla, ilgili şikayetin yazım aşamasında opsiyonel olarak istenmektedir. Kişisel bilgiler sadece şikayetin muhatabı olan firmaya iletilmekte olup yayına girmemektedir. Kesinlikle endişe edilecek bir durum bulunmamaktadır.