Şikayetimi silip tekrar yazsam marka bu sefer yanıt verir mi? (ŞİKAYET SÜRECİ)

Şikayetlerin silinip yeniden oluşturulması, markanın yanıt verme ihtimalini doğrudan etkilemez. Markaların şikayetlere dönüş süresi; marka politikası, şikayetin içeriği ve yoğunluk gibi faktörlere bağlıdır. Ancak şikayetin açık, net ve çözüm odaklı bir dille yazılması, yanıt alma şansını artırabilir. Ancak, Şikayetin çözümü markanın müşterilerine verdiği değerle orantılıdır