Bu marka dolandırıcı mı? (ŞİKAYET SÜRECİ)

Şikayetvar, kullanıcıların marka deneyimlerini paylaştığı tarafsız bir platformdur. Bir markayla ilgili çok sayıda olumsuz şikayet bulunması, o markanın dolandırıcı olduğu anlamına gelmez. Şikayetvar herhangi bir marka hakkında “dolandırıcı” gibi bir yargı vermez; bu tür tespitler yalnızca resmi merciler (Tüketici Hakem Heyeti, mahkemeler, vb.) tarafından yapılabilir. Ancak, şikayetler üzerinden kullanıcı deneyimlerini inceleyerek markalar hakkında fikir sahibi olunabilir. Güven konusunda endişelenildiği zaman, işlem yapmadan önce resmi kaynaklardan araştırma yapılması daha faydalı olacaktır.