Şikayetçiye ulaşamıyorum – Evet fwp(Takip Eden – Şikayetçiye ulaşamıyorum.) (ŞİKAYET SÜRECİ)

Şikayetçinin kullandığı gsm vb. iletişim kanallarında geçici sorunlar yaşanmış olabilir. Daha sonra tekrar denenmelidir. Şikayet yazana ulaşılamamış olması veya şikayetçinin telefonla görüşmeyi reddetmesi; şikayetçi aleyhine, şikayete müdahaleye gerekçe olarak gösterilemez.